Почему выбирают именно нас!

С каждым годом количество наших клиентов постоянно растёт! Чем это вызвано?

Может ростом благосостояния? Может жизнь такая? Или всё же мы такие…

Мы решили проанализировать сложившуюся ситуацию.

 

Клиентов, которые обращаются к нам за проектом можно разделить на 2 категории:

1ая — это те, кто приходят к нам по рекомендации знакомых и друзей либо уже с нами работали и 2ая — это те, которые о нас ни чего не знают и обращаются впервые.

С первой категорией всё понятно – им не нужно ни чего доказывать,  они видели наши проекты вживую у знакомых, они наслышаны о нас от друзей, либо неоднократно работали с нами. Причем интересен тот факт, что те клиенты, которые пришли по рекомендации в большинстве случаев о нас узнали от нескольких, между собой не знакомых людей.  Это самые  настойчивые клиенты, которые готовы ждать.

Вторая категория самая интересная. Интересен сам процесс завоевания клиента. Они нас не знают, относятся с осторожностью, делают выбор между компаниями. Если клиент пришел к нам к первым, то после беседы мы обязательно посоветуем ему обратиться ещё как минимум в 2 компании, что бы можно было объективно оценить качество и цену, наш подход к работе. Конечно, в большинстве случаев клиенты возвращаются к нам. Не страшно и если клиент выберет других, тут главное найти взаимопонимание и  что бы вкусы совпадали. Если же клиент приходит  к нам после посещения дизайн студий, среди которых он делает выбор, то интересен такой момент. Когда мы начинаем строить первый диалог — мы представляемся, начинаем рассказывать о нас, о стилях работы и взаимоотношениях в целом – нас перебивает клиент и говорит: «Собирайтесь! Поехали на замеры!»

Почему так происходит?

— Неоспоримым нашим преимуществом,  конечно, является оптимальное соотношение цена/качество. Мы «не грубим» с ценами, т.е. объективно относимся к тому, что сколько стоит.

И не завышаем цену,  даже если клиент готов платить больше. Цена у нас для ВСЕХ одна и прописана на сайте.

— Наши телефоны постоянно на связи 24часа в сутки.

— Мы не берем откаты от наших партнеров, поэтому мы не навязываем  их товары. Мы можем только рекомендовать. Выбор остается всегда за Вами.

-Являясь эксклюзивными представителями определенных торговых марок отделочных материалов, мы можем предложить цены ниже розничных магазинов.

— Мы работаем в разном ценовом сегменте как в премиум классе так и в эконом и не делим клиентов на тех с кем мы хотим работать, а с кем нам не интересно.

Сравнивайте! Выбирайте! Мы уверены, какой бы ни был Ваш выбор, он всегда будет верным.

Ведь у каждого дизайнера свой клиент и у каждого клиента свой дизайнер!